Privacy
Ultimo aggiornamento: 27/10/2026
Quali dati trattiamo su ondaqua.com e nell’app Ondaqua, perché e con chi. In breve: il diario resta sul tuo telefono; l’email solo se ce la dai tu; i consulti con l’esperto passano da un servizio di IA.
Titolare
CSIDigital LLC, 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139 (Stati Uniti). Contatto: ciao@ondaqua.com.
Email (guida e newsletter)
Se ti iscrivi salviamo la tua email, la lingua, il codice del link da cui sei arrivato (per esempio ?da=…), la data, se hai confermato e se vuoi la newsletter (casella a parte, non spuntata). Base: il tuo consenso. La usiamo solo per mandarti la guida e, se l’hai scelta, la newsletter. La lista sta sul nostro server (Cloudflare) e le email le inviamo con Brevo (Sendinblue SAS, Francia, UE). Restano finché non ti cancelli (link in ogni email) o ci chiedi di cancellarle; le email non confermate si cancellano dopo 30 giorni.
Il diario dell’app
Vasche, pesci, test, promemoria e note restano solo sul tuo dispositivo (memoria del browser). Non ne abbiamo copia: se cancelli i dati del browser o cambi telefono, usa il backup che scarichi tu.
Consulti con l’esperto (IA)
Quando fai un consulto mandiamo al nostro server la domanda, le ultime domande della conversazione, i dati della vasca che servono (litri, durezza, città e ciò che c’è nel diario: nome e misure della vasca, pesci, test, cambi, note e avvisi dell’app) e un identificativo casuale del dispositivo per il limite giornaliero. La risposta la genera DeepSeek (Cina) e, se non risponde, Google Gemini (Stati Uniti). Non salviamo il testo dei consulti (solo quanti ne fai al giorno e il consumo), tranne quando ci segnali una risposta sbagliata: allora salviamo quella domanda e quella risposta. Le risposte sono di un’IA: informazione, non consiglio veterinario. Non scrivere dati personali nei consulti né nelle note. Base: il servizio che ci chiedi.
Statistiche e segnalazioni
Per migliorare l’app salviamo, con un identificativo casuale del dispositivo (non il tuo nome), il codice del link e alcuni passaggi: arrivo, vasca salvata, primo consulto, risposte al questionario. Anche gli errori che ci segnali e le specie che cerchi e non trovi (nome, lingua, paese). Base: interesse legittimo a migliorare il servizio. Lo conserviamo finché serve a migliorare l’app; puoi chiederci di cancellarlo.
Server e servizi esterni
Il sito e l’app girano su Cloudflare, che riceve il tuo IP per servire le pagine; contiamo le richieste per IP solo per frenare gli abusi. Le foto delle specie arrivano da Wikimedia Commons. I link ad Amazon e ad altri negozi portano a siti con la loro privacy; come affiliati Amazon possiamo ricevere una commissione sugli acquisti fatti da quei link.
Cookie
Niente cookie pubblicitari né statistiche di terzi. Usiamo la memoria del browser per lingua, paese, diario e codice del link, e un cookie tecnico con la lingua che scegli. Sono tecnici: non serve il banner dei cookie.
Dati fuori dall’UE
CSIDigital LLC, Cloudflare e Google sono negli Stati Uniti (Google e Cloudflare aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA). DeepSeek è in Cina, che non ha una decisione di adeguatezza dell’UE: per questo ti chiediamo di non scrivere dati personali nei consulti.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e ritirare il consenso quando vuoi, scrivendo a ciao@ondaqua.com. Se la risposta non ti convince puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità del tuo paese.
Minori
Per iscriverti via email devi avere almeno 14 anni.